Het inspireren van medewerkers

Betrokken en geïnspireerde medewerkers creëer je op tal van manieren. Inspirerend leiderschap is de meest succesvolle manier. Directeuren en managers zijn vaak onzichtbaar voor medewerkers op de werkvloer en al helemaal voor de klanten. Medewerkers die mensgerichtheid in de praktijk moeten brengen, hebben juist veel behoefte aan betrokkenheid en inspiratie. Zij willen een voorbeeld zien […]

Mensgerichte vertaling naar organisatiestructuur en processen

Het is van belang dat processen worden vertaald naar die van een mensgerichte organisatie. Een proces vanuit het perspectief van de klant en medewerkers beschrijven en implementeren met duidelijke verantwoordelijkheden en bevoegdheden. BOUW! realiseert deze processen met de juiste (stuur)gegevens, goede (CRM)systemen en de juiste KPI’s.

Mensgericht ondernemen raakt iedereen

Mensgericht ondernemen is niet alleen de verantwoordelijkheid van een persoon of een afdeling, het is de verantwoordelijkheid van de hele organisatie. Van een reclame op de televisie tot een sollicitatiegesprek met nieuwe medewerkers en het sturen van facturen; het raakt iedereen en het gaat om een allesomvattende visie en strategie. De hele customer- en employee […]